契約の流れ

NURO光のマンション光回線【契約の流れ】

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光回線所長
光回線所長

こんにちは。電線等を扱う商社で働いています。

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光回線所長
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それでは、光回線工事の流れを説明します。

宅内工事日を決める

契約約1週間ほどで、宅内工事日を決める電話がかかってきます。

電話がかかってきて折り返すのも良いですが、ネットで工事日を決めることができます。

宅内工事の流れ

事前準備

・電話線の場所を確認する

・電話線の周りで作業しやすいようにしておく。

NURO光の場合

❶3人で部屋に工事業者の方が来ます。

❷1~2人が部屋に入ってきます。

電話線がどこにあるか聞いてくるので、教えます。

(家の中に、2つ以上電話線がある場合は、設置したい箇所(テレビ・モニターの近くなど)を教えます。)

電話線の周りを作業しやすいようにものをよけておくように言われます。

(この後、作業員は一度玄関出て、外の作業・確認に向かいます。なので、その間にものを避けておきましょう。)

❺片づけ終わった頃に、入ってきて光回線を部屋に通す工事が始まります。

光回線所長
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私の部屋への光回線工事は、

⓵1Fから4Fへ光回線を通す工事

②宅内へ光回線を通す工事

⓵.②がなかなか通らず苦戦していましたが、1時間もかからずに、全ての工事が完了しました。

光回線所長
光回線所長

工事屋さんは、音がするか、しないか、近いか、遠いか、で光回線の線が通せているか判断しています。

❻工事が終わると、工事が無事完了したことの説明を受け、確認ができたら承諾して、工事は完了です。

※もともと下の電源コードと電話線のカバーは外して、下の白いカバーを代わりに取り付けます。この新しくつけた白いカバーは、レンタルなので、解約する場合は返却しますので、ご注意ください。

※そのため、元々ついていたカバーを渡されますので、引っ越し時や解約時に元に戻す時に必要になりますので、しっかり保管しておきましょう!

屋外工事日を決める

1~2週間ぐらいすると、屋外工事日を選択できるようになります。

(※私の場合は、屋外工事日の選択肢は今日を起点として、1ヵ月後から2か月後までの間で選ぶことが出来ました。)

光回線所長
光回線所長

私は、屋外工事日だったので、今日を起点として、(土日希望の場合)1ヵ月後から2か月後までの間で選ぶことが出来ました。

さくら
さくら

1ヵ月後に予約していて、2日前で予定が入ってしまって、予約変更するとさらに1か月後に工事日が遅くなったりします。

光回線所長
光回線所長

2回目の工事は予約に慎重になりましょう!

屋外工事の流れ

❶前日にフリーダイヤル(NTT)から電話が来ます。

※工事の人が、マンション内・部屋の中に入ってくることはありません。

光回線所長
光回線所長

でも、何かあった時用に部屋にいるようにと言われます

❷工事開始直前にスマホ(携帯)から電話が来ます。

工事の人:「これから工事を開始します。

1時間後・・・

※私は、ここで工事の人に「後ほど部屋の中の工事をしますが、まず外の工事から開始します。」と言われましたが、工事が終わった後に「部屋の中、マンションの中の工事は完了していたので、使えます。と言われました(笑)」

光回線所長
光回線所長

部屋の中に入ってくる心配はないので安心して下さい(笑)

❸工事完了後に先ほどの番号から完了報告の電話が来ます。

工事の人:「工事が完了しましたので、光回線を使えるようになります。ルーターの電源を入れて、接続方法を見ながら設定してください。」

と言われて2回の工事は完了です。

屋外工事後の光回線接続・方法

設定方法・説明書を見て接続を進めていきましょう。

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本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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